做大事者必「歷經挫折」——釣了一年也沒收穫。

另一方面，對未來一年的環境感受指標，蘊含的是對未來的評估，在此台灣民眾整體呈現的是保守穩健的態度，然而之後是否會更明顯出現日趨兩極的趨勢，值得繼續調查。另一方面，包括Delta變種等變形病毒來勢洶洶，國產疫苗難以完全信任，採購國外疫苗的交期也充滿不確定性。

至於未來一年是否感到樂觀，除了六月之外，大多民眾雖然皆回復到與這波疫情前差不多的數據，但仔細觀察，對於未來走向的看法有呈現兩種不同的趨勢，各據三成。但若我們更細緻的看：台灣民眾在六、七月時的危機感急遽地展現出對過去一年的悲觀，也就是當下的焦慮感。或促使商家正視網路商店、或改善必須有人流控制的實際文化、商品體驗等等，從長遠來看，未嘗不是好事。然而，對未來的展望除了六月首度突破五成民眾感到悲觀之外，七、八月時均已回穩，達到與今年五月這波疫情爆發前差不多的程度。此外，也顯示疫苗施打率與民眾施打疫苗的意願皆持高度興趣。

再加上鄰近國家如日本、澳洲、中國等又進入了新一輪的感染高峰或者採取封城，在這些未來腳本難以預測的狀況下，可以解釋民眾出現各自詮釋、迥異的態度。疫情牽動的是社會經濟力與民眾的消費動向，調查顯示近期消費預算基本上還是減少，而預計投入預算的商品依舊以包裝食品、醫療健康保健品與家用貨品為最大宗，這顯示出至少兩個原因：1、疫情恢復還有很長的路要走，所以還是必須保持社交距離、以遠距上班的工作型態為主。王長怡感謝4215名受試者慷慨貢獻自己的手臂，也呼籲受試者要對聯亞有信心，「走完最後一哩路」，完成6個月追蹤期。

針對聯亞疫苗主張要以全面免疫性評估，吳秀梅強調，真的有辦法就舉證，大家會公開透明。王長怡認為，這樣的審查標準只是「局部性免疫、太片面」，無法全面評估疫苗激發出來的免疫力及其面對未來防疫的實效。聯亞疫苗未通過EUA，股價下跌三成，指揮中心：預採購500萬劑合約不會失效 食藥署長吳秀梅對此回應，中和抗體是疫苗的第一線防護機制，也是普遍公認可測定的方式。王長怡並強調，會持續與食藥署溝通討論全面性免疫評估，疫苗產生的中和抗體濃度並非唯一的標準，尚應納入T細胞免疫、長期免疫等。

她指出，只以部桃接種過AZ疫苗的醫護，採用「僅取單一時間點」的免疫橋接方法，「以AZ疫苗產生的對抗新冠病毒原型株中和抗體力價」作為最重要且唯一比對標準，否決了聯亞UB-612的緊急授權申請。外界關心聯亞生技下一步，王長怡表示，UB-612還有最後一哩路，除繼續與財團法人醫藥品查驗中心（CDE）溝通、爭取重新審查機會外，目前已在著手次世代疫苗UB-613的三期臨床試驗，計畫於印度進行，但相關時間表不便透露。

對此，吳秀梅回應，聯亞疫苗未達EUA審查標準，她也感到遺憾，但中和抗體是種功能性抗體，是疫苗第一線的防護機制，也是普遍公認可測定的方式。中央流行疫情指揮中心8月16日宣布，國產聯亞UB-612疫苗中和抗體效價低於阿斯特捷利康（AstraZeneca，以下簡稱AZ）疫苗的抗體效價，未通過緊急使用授權的EUA。《ETtoday新聞雲》報導，聯亞生技昨日召開記者會，對於COVID-19疫苗EUA未通過表示遺憾，並表示會再力拚EUA審查機會，聯亞藥（6562）今（23）日早盤上漲6％，最高來到123.5元，最低116元，振幅逾5％，價差7.5元。她希望政府能滾動式修正標準，將T細胞納入審查，採取全面免疫性評估。

聯亞生技研發的COVID-19（嚴重特殊傳染性肺炎、新冠肺炎、武漢肺炎）疫苗目前未能通過衛生福利部食品藥物管理署的緊急使用授權（EUA），董事長王長怡昨（22）日召開感恩記者會，表示政府的審查標準只是「局部性免疫、太片面」，呼籲將T細胞免疫納入審查，採取全面免疫性評估。針對EUA審查機制，醫藥品查驗中心執行長劉明勳表示，各國政府會依照國家狀況，提出EUA製造許可的機制，先前討論EUA審查標準時，考量台灣在今年5月前沒有進行第三期臨床試驗的條件，因此達成採行免疫橋接的共識像我自己五六月原本有好幾場新莊廟街導覽，都因疫情延期或取消。但面對這幾個月的疫情升溫，三級警戒禁止了群聚與團體活動，也嚴重地影響到此類型的主要活動。

把「講座改成線上」跟把「導覽改成線上」的差異，大概就跟「短期銷售」與「長期推廣」的品牌願景有點類似，各有各的行銷定位。那我們到底該不該把導覽轉型到線上呢？如果搬了，要收費還是不收費呢？ 我的建議會是，面對疫情，要轉。

另外，在線上影音的「文案規劃」也要多多研究，畢竟如YouTube的標題設定就有很多學問了。只是如何平衡品質及定價策略，就需要特別去衡量了。

線上導覽不算是一種趨勢，而是一種延伸的行銷技能。除了導覽員本身的收入，連帶合作的手作課程、餐飲店家、伴手禮商品等周邊商機也跟著歸零，幾乎找不到能突破的方法。畢竟原本負擔最高的場地費也許可以省掉，還能夠不受時間地點以及氣侯限制，無論幾個人報名都能照常舉辦，的確是更為方便。如果團隊有員工要養或固定支出，那當然酌收費用是不無小補。他無法用來取代原有的導覽品質，卻有機會吸引更多的未來潛力客群。然而，就算在這樣的困境當中，還是能找到一些機會，開始嘗試轉型或蹲低準備。

除了上面提到，內容應該要簡化、淺化，避免沉悶並增加趣味度之外，因為無法即時互動，比較沒有空間景色讓人分心，所以導覽員的口語表達也要更加引人入勝。如果你是一般的實體店家，現在最需要的就是「做好準備」，在壞的時候提供外帶外送、新品試吃等，讓更多人可以認識你、接觸你，在好的時候才會回流店面跟你消費。

但手法雖然類似，目的卻不盡相同。文：梁子Liangz 因為國旅崛起，台灣的地方小旅行近年正夯，文化走讀與特色導覽也是地方團隊不可或缺的互動形式。

以上兩種TA主要分別，就是在轉型線上之後，應該要更鎖定接觸到「潛在客群／未開發客群」。至於線上導覽要不要收費，我個人保持開放態度。

同理，線上導覽雖然無法取代現場的完美效果，但提供了一種「試吃、試看」的機會。島內散步近期推出的雲端散步 現場導覽改為線上的「執行差異」 知道產品定位與目標客群的差異調整後，最後就是方式和手法了。而線上影音製作的需求層面，也比現場只需要「導覽員+麥克風」難度又再複雜了些。利用網路的傳播力道，吸引更多人分享你的影音內容，進而認識你未來的實體活動。

（影片為我以Google Map實景應用的線上導覽） 現場導覽改為線上的「目標差異」 這裡的目標，是指產品最想要觸及的目標客群（TA）。那就是改為「線上導覽」，或稱作「雲端走讀」。

比如台灣文化部推動的線上博物館，或是埃及第四王朝法老妻子Meresankh III王后的陵墓VR參觀。因為「現場vs線上」不可能達成100%的相同體驗效果，所以在定位調整之後，對於這樣的內容「打算給誰看」，其實也需要思考一番。

所以原本沒興趣或沒時間的人，就多了機會點進來看看你的導覽，所以內容設計的比例，建議要著重「引起興趣」，而不是太過龐大的資訊量，讓看的人覺得——好像有點收穫、好像挺好玩、好像以後可以參加一下、好想知道更多...... 帶動潛在客群的注意力，吸引原本沒興趣的人來分享關注，比較會是現場改為線上的核心目標喔。雖然還有一些細節需要改進，但確實也獲得了不少迴響。

但還是希望能讓更多人認識這裡的文史故事，所以就嘗試用Google Ｍap結合蒐集的史料／老照片，預計做成單元性的雲端走讀系列。原本現場導覽的TA：高度興趣／已經想來參加／願意花錢／願意花時間／注重導覽品質 轉型線上導覽的TA： 低度興趣／未有意願參加／不太想花錢／較沒時間／較不注重品質。作者提供 現場導覽改為線上的「定位差異」 既然改成了線上，就算你的線上技術多麼地絢麗誇張，觀眾其實還是面對著一片平板螢幕。執行初期的挫折感，可能不比背誦文史資料來的小喔。

而提供主打場域體驗的空間展覽，也紛紛宣告延期，或轉變為線上模式。從攝像錄音設備、剪輯軟體，再到平台的上傳與發佈設定，都需要實際操作與試錯熟悉。

乍聽之下，將適合現場實際感受的活動搬到線上，的確很難達到相同成效。但收不收費則是都可以。

因為是線上、因為很方便、因為低成本、因為防疫宅在家。後疫情時代，線上資源需求也將相對提高，提早強化與數位轉型，會是地方團隊所需要的思考佈局。